电子营业执照办理难问题待解决

　　近日，一位朋友通过网络办理电子营业执照，在提交名称审核的关键环节卡住了，网站页面上总是显示提交信息错误，他找人员咨询，工作人员也说不清，只是拿出一张网上办事指南让这位朋友自己回家操作。这位朋友又找了好几个人，来回奔波，一天时间过去了也没有办成功。这位朋友感叹，本指望电子营业执照方便快捷，结果却还不如办理原来的纸质营业执照更省事省心。

　　各地推行电子营业执照在手机上办理，是为了方便群众，实现企业登记“零见面”，是落实“互联网++政府服务”工作要求的重要举措。但是，服务措施如果跟不上新举措的步伐，改革举措就会卡在半路上，事倍功半。

　　建议有关部门，不仅要提供办事流程和办事指南，更要解决操作中的具体困难，窗口办事人员要熟悉操作方法和操作步骤，耐心地解决群众办事中的疑难问题。有关部门可以启动新措施实施跟踪问效机制，加强行政监督，真正解决群众办事被卡在“最后一公里”的问题。

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